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● 618大戰前格蘭仕"開撕"天貓:店大不能欺客


  中國經濟網北京6月17日訊(記者 蔡情) 今年的618電商大戰注定不平靜。就在明日激烈廝殺的正日子到來前,今日格蘭仕發聲明稱,自今年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。
  格蘭仕表示,發現異常後,其通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。格蘭仕認為至少是天貓業務層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。格蘭仕稱,店大不能欺客,社會各界應當維護公平營商環境,消費者才是我們共同的衣食父母。
  以下是《關於格蘭仕在天貓平台出現搜索異常的聲明》全文:
  自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。發現異常後,我方通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止,我方認為至少是天貓業務層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。
  我方認為,天貓作為知名企業,具有足夠技術能力維護平台的正常運作,應當履行“讓天下沒有難做的生意”的理念,並持續為消費者提供公平、開放、自由的消費選擇。鑒於電商的銷售特點,此次不僅於618促銷期給包括格蘭仕在內的眾多持份者帶來重大損失,而且可能對雙方後續業務開展產生難以估計的實質性影響。
  對此,我方深表不滿。
  自天貓成立以來,雙方的合作不斷深化。為了備戰618促銷,我方及合作伙伴在天貓平台備貨超過20萬台,並積極配合促銷活動,但這些努力如今均化為泡影。
  在此,我方謹向所有因此遭受不便的消費者致歉,並建議選購格蘭仕產品的廣大消費者暫時前往正常銷售的平台購買。我方將繼續竭力與天貓溝通,直至異常問題得到解決。
  我方同時嚴正呼吁:店大不能欺客,社會各界應當維護公平營商環境,消費者才是我們共同的衣食父母。
  廣東格蘭仕生活電器商業有限公司
  2019年6月17日

(責任編輯:蔣檸潞)
TIME:2019-06-17
來源網站:中國經濟網
來源網址:http://finance.ce.cn/stock/gsgdbd/201906/17/t20190617_32381331.shtml